§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
(1) Anbieterin der Leistungen und Waren ist Daniela Lemm, handelnd unter „Lemm Solution“, Angarastr. 7, 16321 Bernau bei Berlin, E-Mail: lemsolution@gmail.com, Telefon: +49 173 8469783.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungs-, Coaching-, Workshop-, Schulungs-, Event- und Retreatleistungen sowie für den Verkauf von Waren zwischen Lemm Solution und ihren Kundinnen und Kunden.
(3) Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, Einrichtungen, Schulen, Trägern und sonstigen Auftraggebern im Sinne des § 14 BGB, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
(4) Individuelle Vereinbarungen im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in gesonderten Verträgen
gehen diesen AGB vor.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Unternehmens sind insbesondere:
- Ernährungsberatung und Ernährungscoaching
- Mikronährstoffcoaching
- Hypnosecoaching
- Workshops, Themenabende, Kochevents und Schulungen
- Fasten-Retreats und vergleichbare mehrtägige Formate
- Angebote für Unternehmen, Schulen, Einrichtungen und sonstige Gruppen
- der Verkauf ausgewählter begleitender Produkte, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, Lifestyle und Geschenkartikel
(2) Maßgeblich für den Umfang der Leistung ist die jeweilige Leistungsbeschreibung auf der Website, im Buchungstool,
im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in der individuellen Vereinbarung.
(3) Die angebotenen Leistungen stellen, soweit nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig anders angegeben,
keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche oder sonstige ärztliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Leistungen und Produkten auf der Website, in sozialen Medien, in Flyern oder in sonstigen Medien stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage oder Buchung.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:
- individuelle Terminvereinbarung per E-Mail, Telefon, Messenger oder Buchungstool,
- schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung,
- Annahme eines Angebots,
- Bestellung und Annahme beim Warenverkauf.
(3) Bei Unternehmen, Schulen und Einrichtungen kommt der Vertrag in der Regel durch Angebot und
ausdrückliche Annahme oder durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als Endpreise. Gegenüber Unternehmern können Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden.
(2) Zahlungen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.
(3) Lemm Solution ist berechtigt, bei Workshops, Retreats, Events, Gruppenformaten oder umfangreicheren Aufträgen Vorauszahlungen oder vollständige Vorabzahlung zu verlangen.
(4) Die Teilnahme an Veranstaltungen oder die Auslieferung von Waren kann von der vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden.
§ 5 Einzeltermine, Beratung und Coaching
(1) Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet werden, es sei denn, die Kundin oder der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Bei von Lemm Solution abgesagten Terminen wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe dieser AGB.
(4) Online-Termine gelten als erfüllt, wenn Lemm Solution zum vereinbarten Zeitpunkt in dem verabredeten digitalen Raum bereitsteht. Die Kundin oder der Kunde hat die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme grundsätzlich selbst sicherzustellen.
§ 6 Workshops, Kochevents, Themenabende und Retreats
(1) Für Workshops, Kochevents, Themenabende, mehrtägige Fasten-Retreats und vergleichbare termin- oder zeitraumgebundene Leistungen gelten die jeweils ausgeschriebenen oder vereinbarten Termine, Orte, Inhalte und Teilnahmevoraussetzungen.
(2) Bei Retreats und mehrtägigen Veranstaltungen sind An- und Abreise sowie sonstige Nebenleistungen nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich in der Leistungsbeschreibung oder Auftragsbestätigung genannt sind.
(3) Bei Absage durch die Teilnehmerin oder den Teilnehmer gelten – soweit keine individuell
abweichende Regelung vereinbart wurde – folgende pauschale Ausfallentschädigungen:
- bis 28 Tage vor Beginn: 25 % des Gesamtpreises
- 27 bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Gesamtpreises
- 13 bis 7 Tage vor Beginn: 75 % des Gesamtpreises
- ab 6 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises
Der Nachweis eines nicht entstandenen oder wesentlich geringeren Schadens bleibt der Kundin oder dem Kunden vorbehalten.
(4) Stellt die Teilnehmerin oder der Teilnehmer eine geeignete Ersatzperson, kann Lemm Solution der Teilnahme zustimmen. Ein Anspruch auf Zustimmung besteht nicht, wenn sachliche Gründe entgegenstehen.
(5) Lemm Solution ist berechtigt, Workshops, Events oder Retreats aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, Sicherheitsbedenken, unzureichender Teilnehmerzahl oder sonstigen nicht von Lemm Solution zu vertretenden Umständen, abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Teilnahmeentgelte für den ausgefallenen Teil werden in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe dieser AGB.
§ 7 Firmenkunden, Schulen und Einrichtungen
(1) Für Aufträge von Unternehmen, Schulen, Kitas, Trägern und sonstigen Einrichtungen gelten vorrangig die individualvertraglichen Vereinbarungen im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Kooperationsvertrag.
(2) Wird nichts Abweichendes vereinbart, sind Termine nach Auftragsbestätigung verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Kalendertage vor dem Termin möglich. Danach können folgende pauschale Ausfallkosten berechnet werden:
- 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
- ab 6 Kalendertage vor dem Termin oder bei Ausfall am Veranstaltungstag: 100 % des vereinbarten Honorars
Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Auftraggeber vorbehalten.
(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass die organisatorischen Voraussetzungen am Veranstaltungsort vorliegen, insbesondere Raum, Zugang, technische Ausstattung und – soweit vereinbart – Informationen an Teilnehmende.
(4) Soweit Materialien, Handouts oder Präsentationen bereitgestellt werden, dürfen diese ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder außerhalb des vereinbarten Zwecks verwendet werden.
§ 8 Gesundheitshinweise und Mitwirkungspflichten
(1) Alle Beratungs-, Coaching-, Event- und Retreatangebote erfolgen eigenverantwortlich. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, gesundheitlich relevante Umstände, die für die Leistungserbringung bedeutsam sein können, wahrheitsgemäß mitzuteilen, soweit dies für eine sichere und sachgerechte Durchführung erforderlich ist.
(2) Die Angebote ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie. Bei bestehenden Beschwerden, Erkrankungen, Schwangerschaft, Essstörungen, psychischen Erkrankungen, Medikamenteneinnahme oder sonstigen gesundheitlichen Besonderheiten ist vor Teilnahme an Fastenformaten, Hypnosecoaching oder vergleichbaren Angeboten eigenverantwortlich ärztlicher oder fachkundiger Rat einzuholen.
(3) Lemm Solution ist berechtigt, eine Teilnahme abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht erhebliche gesundheitliche Bedenken bestehen oder wesentliche Angaben nicht gemacht wurden.
(4) Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
§ 9 Warenverkauf
(1) Lemm Solution verkauft ergänzend ausgewählte Waren, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel,
Geschenk- und Lifestyleartikel sowie weitere Kleinwaren. Maßgeblich sind die jeweils konkret angebotenen Produkte.
(2) Beim Verkauf an Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(3) Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene Ernährung und keine medizinische Behandlung. Produktinformationen und Verzehrempfehlungen der Hersteller sind zu beachten.
(4) Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
(5) Schmuck, Geschenkartikel und sonstige nicht versiegelte Waren unterliegen beim Verkauf an Verbraucher im Fernabsatz grundsätzlich den gesetzlichen Widerrufsregeln, soweit kein gesetzlicher Ausschluss vorliegt.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben gelieferte Waren im Eigentum von Lemm Solution.
§ 11 Unterlagen, Inhalte und Urheberrechte
(1) Sämtliche von Lemm Solution zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte, Handouts, Rezepte, Präsentationen, Audioinhalte, Arbeitsblätter und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Sie dürfen ausschließlich für den jeweils vereinbarten persönlichen oder internen Zweck genutzt werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 12 Haftung
(1) Lemm Solution haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
(4) Lemm Solution haftet nicht für den individuellen Erfolg einer Beratung, eines Coachings, eines Fastenprozesses oder einer Veranstaltung. Empfehlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen gegeben, ersetzen aber keine individuelle medizinische oder rechtliche Prüfung.
§ 13 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
Lemm Solution ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(2) Ist die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner Kauffrau oder Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Lemm Solution, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden,
bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.